【摘要】本文旨在讨论制造业三资企业员工总体幸福感状况及幸福感的影响因素。研究采用调查问卷的方式，共收集有效问卷276份，研究结果表明制造业三资企业员工总体幸福感状况良好；人口统计学指标、职位指标、一般自我效能感、工作满意度及其分量表均与员工总体幸福感显著相关。

【关键词】总体幸福感；工作满意度；一般自我效能感
 
一、问题的提出
目前三资企业在我国工业中不仅经济效益占有重要地位，蓝狮平台怎么样在就业市场上也占有重要地位，为数众多的三资企业拥有众多雇员，对新职位的需求也日趋增长。尤其在制造业，企业拥有生产工厂，其部门种类、员工教育背景等人口自然因素相对其他行业员工更多更复杂。那么这些员工的个体生存状况如何，这些是本研究所关心的问题。
幸福是人们对于生活的主观体验。个体主观幸福感不仅决定个人的生活质量，还对社会中的人际关系和行为、员工与企业关系产生深刻影响，即个体主观幸福感如何影响个人行为、工作效率也越来越成为人们关心的问题[1]。
那么什么内在因素或风向指标会影响员工的总体幸福感状况，被考虑最多的除人口统计学因素外，首先就是个体自我的信念和意志，这个通常使用自我效能感来衡量。一直以来很多研究均表明自我效能感和幸福感之间存在着正相关关系，自我效能感越高的人幸福感越明显[2]。另外，本研究将目标人群放在特定条件的企业员工身上，那么工作满意度作为个人主观评价工作的一个指标，是对其工作角色的整体情感反应。本研究将考察这种整体情感反应对个人总体幸福感的影响。
基于以上分析，本文提出问题和假设为：制造业三资企业员工的总体幸福感现状如何；企业员工的人口统计学变量，职位变量对于总体幸福感存在影响；一般自我效能感对员工的总体幸福感有显著的正相影响；工作满意度和总体幸福感有显著的正相关。
 
二、研究方法
1．被测对象
抽选中型制造业三资企业2家，采用问卷调查的方式并根据调查结果进行抽样面谈。共发放调查问卷300份，回收有效问卷276份。其中男性191人，女性85人；学历范围覆盖初中、三校（中专、职校、技校）、大专、本科、硕士共5种类别；职位分为技工，职员，主管，经理共4种类别。
2．变量的测量量表
总体幸福感量表（General Well-Being Schedule，Fazio，1977，简称 GWB）。
一般自我效能感量表（简称GSES）[4]。
明尼苏达满意度量表（Minnesota Satisfaction Questionnaire，简称MSQ）。
 
三、分析与结果
本研究对制造型三资企业员工的总体幸福感进行了分析；并且分析了员工工作满意度、一般自我效能感，人口统计学变量与工作职位对总体幸福感及其6个因子的影响。所有统计分析均采用SPSS V13.0软件完成[5]。
其中人口统计学变量提取了性别和学历两个指标，因调研企业的年龄层跨度不大，工龄与年龄的全距较小，故没有采用该二项指标。
1．制造型三资企业员工总体满意度现状
根据企业员工总体幸福感的调查的结果，均值为78.94，其中男性均值为77.83，女性中值为81.45，均高于全国常模男性为75，女性为71的水平。总体幸福感的6个因子的分量表得分为：健康关注7.37，精力19.43，焦虑15.98，对生活的满足和兴趣6.44，心境状态16.64，对情感和行为的控制13.8，其中健康关注因子低于理论中值，其余5个因子均高于理论中值。由此表明，抽样企业员工的总体幸福感观察值良好，高于理论平均水平。
2．人口统计学变量与工作职位影响分析
对不同性别、学历、职位的员工总体幸福感进行单因素方差检验，结果见表1。由表1可知三项指标均具有显著差异。性别指标（F=5.820，p﹤0.05）中女性幸福感较高。学历指标（F=4.377，p﹤0.01）中初中组幸福度最高，由初中组到本科组幸福度逐渐降低，硕士组有微弱回升，但并未超过大专组得分。职位指标（F=5.845，p=0.001）技工组幸福度最高，其次是经理组，职员组与主管组相对较低。
 
表1：总体幸福感的变量差异检验（n=276）

变量	分项	人数	均值	标准差	F	Sig.
性别	男	191	77.827	11.018	5.820	0.017
	女	85	81.447	12.546
学历	初中	104	81.442	11.206	4.377	0.002
	三校	88	79.920	11.140
	大专	32	76.031	10.250
	本科	47	73.915	12.366
	硕士	5	75.600	14.046
职位	技工	186	80.844	11.493	5.845	0.001
	职员	67	74.313	11.463
	主管	15	75.933	8.722
	经理	8	79.125	9.553

注：数据均来源于本次调研统计。
 
3．员工一般自我效能感、工作满意度的状况，与总体幸福感的相关分析
由统计数据可观察到员工的一般自我效能感（均值28.04，理论中值20），工作满意度（均值65.66，理论中值50）及分量表内部满意度（均值38.19，理论中值30）、外在满意度（均值27.47，蓝狮测速理论中值20）均略高于理论中值。员工总体一般自我效能感较高，工作满意度较高。
表2显示的总体幸福感及其6个因子、相关指标与一般自我效能感及工作满意度的相关系数。从表中可以发现总体幸福感与精力、生活的满足与兴趣、心境状态、情感与行为的控制4个因子都和一般自我效能感有显著正相关。
工作满意度及其2个分量表均与总体幸福感、除健康关注外的5个因子有显著负相关；另外，同性别指标也呈显著负相关，即表示男性员工的内外工作满意度均高于女性员工。
 

表2： 一般自我效能感&工作满意度相关分析
注：数据均来源于本次调研统计。
 
4．员工总体幸福感的预测因子
将内部工作满意度、外在工作满意度、一般自我效能感、性别、学历、教育指标作为自变量放入总体幸福感作为因变量的多元回归模型进行逐步回归，最终内部工作满意度、一般自我效能感、教育三项指标进入了回归模型，是总体幸福感的有效预测因子，模型的系数为内部满意度-0.483（p﹤0.001）教育-2.348（p﹤0.001）一般自我效能感0.272（p﹤0.05），他们可以解释因变量15.5%的变异。
 
四、讨论
1．制造型三资企业员工总体幸福感状况
调查分析结果显示，制造型三资企业员工总体幸福感良好。目前制造业三资企业因外资企业的企业文化较为成熟，一般薪酬福利政策比较完备，很多企业还设有员工激励政策，相对整体就业市场工作环境较好，所以总体幸福感高于全国常模均值水平是符合现实状况和预期的。
总体幸福感量表（GWB）中健康关注是唯一低于理论中值的因子，这表示企业员工对自身健康抱持着担忧的态度，并有高度关注的倾向。
从人口统计学变量及职位差别分析员工总体幸福感，各个分组差异状况明显。
性别因素全国常模的得分是男性高于女性，而本研究的数据显示制造业三资企业的女性幸福感水平高于男性。从调研人数中可以看出制造业企业男性总体数量高于女性，抽样比例为191：85。制造业是传统男性占择业优势的行业，男性职位需求量大，但女性员工生存环境良好。
学历因素的幸福感状况分布呈学历越高幸福感越低的倾向。其中初中、三校学历的员工大多担任技工职位，三资企业的制造业在薪酬福利、工作环境、分工明确等方面都同比优势明显，而接受过高等教育的员工，大多担任企业职员、中高层管理职位，一方面企业优势同比不明显，一方面员工自我期望值较高，幸福感相对较低。职位因素的幸福感分布呈两端职位员工幸福感相对较高，中层职位幸福感相对较低的状况。员工工作中偏好更多的自主权和更规范的流程，相对来说技工的工作更规范化，而经理层的高级管理者拥有更多的自主权，故相对幸福感较高。
2．员工一般自我效能、工作满意度对与总体幸福感的影响
在制造业三资企业背景下，员工自我效能感总体状况良好，高于理论均值水平；一般自我效能感也与总体幸福感呈显著正相关。总体幸福感中健康关注因子与焦虑因子与一般自我效能感无显著相关关系。这表明自我效能感作为一种自我信赖认同的信念无法调节对健康的忧虑和由压力引起的焦虑紧张感。员工的健康忧虑在制造业环境下受客观条件制约较大，主观意志可调节的部分效果不显著。焦虑因子考察了员工整体生活中的压力，焦虑感，在以往的研究中自我效能感会产生正相相关作用进行调节[6]，但此次调查中主观意志调节的影响不显著。
制造业三资企业工作满意度总体状况良好，但与假设问题4不一样，令人感到意外的是工作满意度与总体幸福感呈显著负相关，即工作满意度越高的员工总体幸福感越低。具体到分量表，工作满意度与5个因子亦呈显著负相关，即工作满意度越高精力越不充沛，对生活的满足与兴趣越低，心境越抑郁，情绪掌控能力越低，焦虑越严重。
从概念来看，工作满意度是个人对其工作的评价，是一种情绪状态。工作满意度作为生活满意度的一个领域，它们之间应该有紧密的相关。幸福感作为一种主观体验，尽管各个时期的理论概念有所变化，但基本认同幸福感指个人对自己生活的认知评价和情感体验[7]。
在本次调查中，对工作满意的情绪状态却伴随着生活其他各方面的满意度减低，减少了积极情感的体验，增加了非积极情感的体验。通过调查者访谈了解到工作满意度越高的员工对工作投入的精力越多，工作占生活的比重大。对公司激励政策认同度高，受到领导信任，承担的工作任务自主性强重要性高的员工会选择分值较高的工作满意度选项，但这些员工同时表示，追求工作奖励，完成重要工作任务时会减低对日常其他兴趣爱好的关注度，会有紧张、焦虑、担忧等负面情绪出现。故笔者认为，工作占生活比重过大是引起企业员工工作满意度与总体幸福感呈显著负相关的主要原因。
根据心理学家对主观幸福感的研究，企业可以从组织承诺、心理所有权、全面薪酬和工作安全感等幸福感形成机制着手，削减工作相关的非积极情绪体验，增加积极情绪体验[8]。
 
五、结论
制造业三资企业员工的总体幸福感状况良好；性别、学历、职位指标的各个层级间幸福感差异显著；一般自我效能感与员工的总体幸福感显著正相关；4工作满意度与员工总体幸福感有显著的正相关；5内部工作满意度、一般自我效能感、教育三项指标是总体幸福感的有效预测因子，可以解释总体幸福感15.5%的变异。
 
注释：
[1]张进，马月婷.主观幸福感概念、测量及其与工作效能变量的关系[J].中国软科学，2007（5）：60-68.
[2]冯冬冬，陆昌勤，萧爱铃.工作不安全感与幸福感、绩效的关系：自我效能感的作用[J]. 心理学报，2008，40（4）：448-455.
[3]段建华.总体幸福感量表在我国大学生中的试用结果与分析[J].中国临床心理学杂志，1996（1）.
[4]Schwarzer R，Babler J，Kwiatek P.The assessment of optimistic self-beliefs：Comparison of the German，Spanlsh，and  Chinese versions of the General self-efficacy Scale[J]．Applied Psychology：An International Review，1997，46（1）：69～88.
[5]张奇，SPSS for windows在心理学与教育学中的运用[M].北京大学出版社，2009：76-237.
[6]孙岚，秦启文，张永红. 工作动机理论新进展——自我决定理论[J].西南交通大学学报（社会科学版），2008（12）：75-80.
[7]成彦.中国人人格特征对其幸福观念的影响[J].青海师范大学学报（哲学社会科学版），2006（119）：121-125.
[8]孙汉银，李虹林，崇德.中学教师的工作满意度状况及其相关因素.心理与行为研究，2008，6（4）：260-265.
（原载《中国青年研究》2011年第6期）
陶陶：复旦大学心理学系讲师
田芊：复旦大学心理学系讲师，博士
责任编辑：杨守建